朝、いつも通りパソコンの電源を入れたら、画面が真っ暗…。昨日作った見積書、顧客リスト、会計データが全部開けない。そんな経験はありませんか？

パソコンはある日突然、何の前触れもなく動かなくなることがあります。特に中小企業・個人事業主では、専任のIT担当者がいないことも多く、「どう対処したらいいかわからないまま」焦って行動してしまうケースが多く見られます。しかし、ここで間違った行動をとってしまうと、復旧率が大きく下がってしまうのが現実です。

まずは深呼吸をひとつ。焦りを抑えて、やるべきことはたった3つだけです。

結論：最初の3ステップ

• 電源をむやみに入れ直さない（症状悪化を防ぐ）
• 直前に何があったか整理する（復旧精度を高める）
• 無料でできる確認と、専門に任せる判断基準を知る

STEP1：電源をむやみに入れ直さない— “触らない勇気” が復旧率を上げる

多くの人が真っ先にやってしまうのが「電源の入れ直し」です。しかし、これは状況によっては逆効果になる可能性がある危険な行為です。ディスク損傷やデータ上書きのリスクが高まり、復旧が困難、または不可能になるケースがあります。

特にHDDの場合、故障の兆候が出ている状態で通電を繰り返すと機械的な損傷が進みます。SSDの場合でも、誤った操作や復元ソフトの使用で上書きが発生し、データが完全に失われるリスクがあります。

STEP2：直前の状況を整理する— 原因の特定が復旧の鍵

データ復旧は「何が起きたのか」によって対処方法が変わります。そのため、原因の整理が復旧の成功率を大きく左右します。状況が整理されていれば、専門家は余計な工程を省くことができ、結果として復旧率が上がり、費用も抑えられる可能性があります。

• 最後に正常に動いたのはいつか
• 作業中に強制終了やフリーズはなかったか
• 異音・落下・水濡れ・停電などはあったか
• 自分で削除・上書きした可能性はないか

STEP3：無料でできる確認& 専門に任せる判断基準

最初に自分で確認できることは限られていますが、上書きを発生させない範囲であれば、いくつか確認して良いポイントがあります。ただし、復旧ソフトの使用は非常に慎重に。軽率な利用が完全消失につながった例は多くあります。

無料で試して良い範囲

• 電源ケーブル・コンセントの確認
• モニター接続の確認（画面が映らないだけのケースも）
• 別PCに繋いでディスク認識を確認（※慎重に）

“専門相談へ行くべき” 判断基準

• 顧客情報・会計データ・契約書など重要情報が含まれる
• データが失われると業務と信用に影響が出る
• 原因が特定できず、触るのが怖い

復旧費用は状況により大きく異なります。目安としては、軽度の場合は数万円、重度の場合は数十万円に至るケースもあります。「触りすぎて復旧不能」になる前に専門家に相談することが、最も費用対効果が良い選択となることが多いです。

“同じ後悔” をしないために— バックアップは仕組み化する時代へ

データの復旧には限界があります。しかし、データが消える前にできることはたくさんあります。多くの企業がバックアップを後回しにしてしまう理由は「忙しい」「難しい」「自分には関係ない」と考えてしまうからです。しかし実際には、たった一度のデータ消失が、売上・信用・作業時間に甚大な影響を与えることがあります。

“壊れたらどうしよう” から “壊れても大丈夫” へ。そのためには、バックアップを「習慣」ではなく「仕組み」にすることが大切です。

まとめ

むやみに再起動しない、状況整理をする、判断基準を知る。そして何より大切なのは、同じ後悔を繰り返さないための “仕組み化されたバックアップ” です。

次の一歩— “予防” が最大のコストダウン

もし「自分の環境でもバックアップを自動化したい」と思われたら、まずはお気軽にご相談ください。あなたの業務とデータに最適化したバックアップ方法をご提案いたします。